سياسة الإستبدال و الإسترجاع

يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام و الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء للأدوات والأجهزة فقط, وعلى أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي ولم يتم فتحه.


للإستفادة من خدمات الإسترجاع و الإستبدال و الضمان يجب توفر الفاتورة الأصلية المرفقة مع الشحنة المستلمة او توفر النسخة المرسلة عن طريق البريد الالكتروني.


لا يمكن استرجاع أو استبدال القهوة بعد استلامها.


  • في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج ولم يكن للمنتج أية عيوب، و الرغبة بإسترداد المبلغ المدفوع لذلك المنتج، يتحمّل العميل تكاليف الشحن و تخصم من المبلغ المسترجع المستحق له.




استبدال الأدوات والأجهزة ذات العيوب المصنعية


يتم استبدال الأدوات و الأجهزة ذات العيب المصنعي وفقا للشروط التالية:


1- أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام مثل: تعرض المنتجات غير المضادة للسوائل لماء أو ماشابه أو استخدامها بما يخالف تعليمات الاستخدام المرفقة مع المنتج.


2- إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات و كتيبات اللإستخدام الموجودة بداخلها و الفاتورة.